Dicas para escolher uma empresa de Segurança
Antes de fechar parceria com uma empresa de Segurança, é importante considerar:
A reputação da empresa
A reputação de uma empresa, ou seja, a imagem dela perante o mercado, diz muito sobre a forma como ela atua na prestação de um serviço.
Por isso, é preciso analisar minuciosamente a reputação de uma empresa, muito mais do que o preço cobrado pelos serviços.
A opinião dos clientes
É muito importante ouvir o que clientes antigos e atuais têm a dizer sobre o serviço de portaria remota da empresa cotada.
Você pode pesquisar o contato desses clientes na internet ou pedir para a própria empresa passar uma relação de telefones para os quais você possa ligar e conversar sobre a satisfação e qualidade dos serviços de portaria.
O tempo de atuação
A experiência da empresa e o tempo que ela já possui de mercado são fatores que contam muito na hora de contratar os serviços de portaria remota.
Observe também se ela tem o que é necessário para promover a vigilância 24h, o treinamento de pessoal e a segurança de todo o perímetro.
O funcionamento da central de monitoramento
Toda portaria remota funciona a partir de uma central de monitoramento, de onde os operadores fazem a vigilância do condomínio, entram em contato com moradores e funcionários e acionam as autoridades se for preciso.
Para que tudo saia de acordo com o projeto de segurança, é fundamental que a central de monitoramento esteja equipada com dispositivos e tecnologias. A forma como os operadores trabalham também influencia a qualidade do serviço prestado.
Por isso é recomendável solicitar à empresa que marque um dia para uma visita à central de monitoramento.
O contrato
Ler o contrato, principalmente a forma como o projeto de segurança remota será elaborado, é um passo que não pode ser ignorado.
A primeira observação diz respeito aos detalhes que se referem aos pormenores do serviço que está sendo contratado, assim como todos os direitos do contratante.
Observe se o serviço realmente oferece cobertura 24 horas, o que é feito em caso de falha no sistema, qual o nível de qualificação dos profissionais e o que mais está incluso na mensalidade paga pelos serviços.